Chaque année, Lucy anime une grande opération caritative pour réaliser les vœux de Noël des habitants de la ville de Elmhurst. Cette fois, Maxine, une petite fille qui a récemment emménagé avec son papa veuf depuis trois ans, exprime le souhait de passer un beau Noël comme avant la disparition de sa maman. Lucy réussit à surmonter en douceur les réticences de Lucas, son papa, pour leur faire passer un joli Noël. Sapin, décorations, biscuits à préparer en famille… Peu à peu, Lucy réussit à dérider Lucas et l’amour s’en mêle. La petite Maxine comprend vite que son véritable vœu est de retrouver le bonheur, pour son papa et elle. Mais pour ce faire, il faudra réussir à concilier le souvenir de Stéphanie, sa maman décédée, et le bonheur qui se présente, sous une forme différente…
Pour Noël, Aldovie s'apprête à recevoir le plus beau des cadeaux : un bébé royal. Mais la reine Amber doit d'abord aider les siens à retrouver un traité de paix égaré.
Holly, muette depuis la mort de sa mère, est recueillie par Mark, l'un de ses trois oncles. Il décide de ramener sa nièce auprès des siens, sur l'île de Friday Harbour. Maggie débarque elle aussi sur l'île afin de débuter une nouvelle vie et fait rapidement la connaissance de la famille. La fillette semble d'ailleurs s'ouvrir un peu plus et reprendre goût à la vie au contact de la jeune femme.
De retour d'Afghanistan, une militaire redécouvre les joies de la vie civile.
Pour la première fois depuis le début de ses études de droit, Julia Crawley, jeune avocate dans un cabinet d'affaires new-yorkais, rentre chez sa famille pour les fêtes de Noël. Ses vacances sont loin d'être de tout repos car à peine arrivée, ses parents la mettent à contribution dans la querelle qui les oppose à la famille Mason. Pourtant, Julia s'entend très bien avec Ryan, le fils aîné des Mason...
Noël approche et les Montgomery partent pour leur tout nouveau chalet de montagne pour y passer les fêtes. Mais l'ambiance n'est pas vraiment au rendez-vous. Les parents ne font que se disputer et les enfants, se chamailler. Il n'y a plus aucune communication au sein de cette famille. Pour ne rien arranger, une énorme tempête se déchaîne. Au petit matin, une famille arrive à l'improviste, frigorifiée. Les Tucker ont eu un accident de voiture plus loin sur la route et ils n'ont eu d'autre choix que de se rendre au chalet le plus proche
Avec sa voiture de sport et son poste à responsabilités dans un cabinet d’affaires en vogue, Nick Bellwith est un jeune homme ambitieux. Mais lorsqu’il est renvoyé du jour au lendemain, il tombe de haut. Il croise alors la route de Clem Marshwell. A quelques semaines de Noël, Clem ouvre son traditionnel marché aux sapins. A son grand désespoir, cette trentième saison sera aussi la dernière. Un promoteur immobilier a acheté le terrain et le premier janvier, La piste aux étoiles fermera définitivement ses portes. Nick accepte d’aider Clem...
Allie est embauchée au sein de la « Brigade de Noël », une société spécialisée dans la préparation des fêtes. Elle est chargée d'aider la famille Church, composée de Gordon, un homme d'affaires débordé, ses deux filles Iris et Rose et son austère compagne Kimmee. Allie fait de son mieux pour apporter un peu de magie dans leur foyer, ce à quoi Gordon ne sera finalement pas indifférent…
Une jeune mère, seule avec sa fille, rêve d'acheter leur maison quand Sam, son patron, célibataire endurci, lui propose un marché. Moyennant rétribution pour la location de leurs services, Kathleen et sa fille Zoey doivent avec Sam jouer le rôle de la famille parfaite pour rassurer le très traditionaliste Javier Del Campo et l'amener en toute confiance à entamer les négociations pour l'achat de la société de Sam. Tout se passe pour le mieux tandis que la magie de Noël fait s'ouvrir les cœurs
Au Pôle Nord, John Stockman, le responsable du département des Rennes du Père Noël, s’aperçoit, quelques jours avant le réveillon, que Fringuant s’est fêlé le sabot et ne pourra pas voler. Il part donc chercher un renne de remplacement en Alaska, à Buckley Falls. Il se rend dans un élevage tenu par Annie Miller, mère célibataire de la petite Madison, qui croule sous les dettes et n’est pas loin de trahir son rêve en vendant son ranch au magnat local, Reginald Buckley. Mais elle a depuis longtemps arrêté de croire au Père Noël et malgré la gentillesse de John, celui-ci doit déployer des trésors de patience pour l’amener à lui faire confiance.
Katie, romancière quelque peu désabusée, se rend dans la pittoresque petite ville d'Evergreen pour les vacances. En chemin, elle croise la route de Ben qui s'y rend également. A son arrivée, elle apprend qu'elle va devoir écrire un article pour expliquer la passion de la ville pour Noël. Peu à peu, elle va se rapprocher de Ben tout en profitant des traditions de Noël.
Susan est secrétaire de rédaction dans un journal, mais elle rêve de devenir journaliste. On lui donne la chance d’écrire un article pour l’édition de Noël. Susan, qui n’aime pas cette période de l'année, choisit comme sujet l’ange que son arrière-grand-père avait sculpté pour une mystérieuse actrice et qui a été précieusement gardé. Elle doit enquêter sur l’histoire de sa famille et l’ange lui réserve bien des surprises.
Eleonor est consultante. Elle remanie les scénarios écrits par d'autres. Elle travaille depuis quelques années avec le réalisateur Max Powers, qui lui demande de le rejoindre...
Wendy arrive à Boston afin de faire carrière dans le Design. Elle devient l’assistante de Priscilla Hall, la designer la plus réputée de la ville. Un soir, après avoir fini tard, Wendy reste coincée dans l’ascenseur en compagnie d’un charmant inconnu. Après quelques mots, ils échangent un baiser + aussi romantique qu’imprévu. Dès l’ouverture des portes, Wendy s’enfuit. Le lendemain, de retour au bureau, elle ouvre la porte et tombe nez à nez avec l’inconnu de l’ascenseur qui ne semble pas la reconnaître. En réalité, ce jeune homme si mystérieux est le fiancé de Priscilla…
Abandonnée par son père un soir de Noël, Miranda a été élevée par sa mère. Un jour, elle trouve un indice qui va la mener à comprendre la vérité sur son père. Sur ce chemin de la découverte, Miranda va trouver l'amour et peu à peu renouer avec l'esprit de Noël
Margot, pianiste réputée, revient dans sa ville natale pour passer Noël en famille. Son ex-petit ami, Jackson, musicien lui aussi, est chargé d’organiser un concert dans le château local. Ensemble, ils montent un spectacle qui sera couronné de succès. L’occasion aussi de se donner une seconde chance.
Alors que Joy mène une brillante carrière à Washington, elle retourne dans la petite ville de Crystal Falls pour soigner sa tante, immobilisée suite à une mauvaise chute. Elle se retrouve en charge de la préparation de la Fête des biscuits, événement sacré pour sa tante Ruby, sans imaginer l’ampleur de la mission. Ben, un ancien camarade de lycée et grand amateur de festivités de Noël, lui propose de l’aider, mais Joy insiste pour se débrouiller seule. Débordée, elle doit mener de front son travail à distance, la confection de centaines de gâteaux, la décoration de la salle de réception et l’organisation d’un concours de pains d’épices. Elle finit donc par accepter de faire équipe avec Ben. Au fil des jours, elle se rend compte qu’elle est plus attachée à la petite ville de Caroline du Nord qu’elle ne croyait et remet en cause ses choix de vie.
Alors que Sidney, hôtesse de l'air, a prévu de passer Noël à Bali, on lui confie pour son dernier vol avant ses vacances, Leah, une petite fille qui voyage seule de retour de chez ses grand parents pour aller retrouver son père Jonathan à Chicago, chroniqueur dans un journal. La petite fille oublie dans le sac de Sidney, le cadeau de Noël qu'elle a prévu pour son père. Quand Sidney s'en rend compte, elle décide de prendre le temps de le rapporter avant de partir à Bali. C'est dans une famille en plein préparatifs de Noël que Sidney débarque. Au contraire de toute la famille, Sidney n'est pas attachée aux traditions de Noël, n'ayant pas de famille. Mais Jonathan, apprenant que les parents de Sidney s'étaient rencontrés à Chicago, lui propose de rechercher leur histoire, ce qui lui permettrait en même temps de tenir le sujet de sa chronique de Noël. Elle accepte, n'ayant de toute façon pas trouvé de place dans l'avion pour Bali...
Eve, une femme d’une quarantaine d’années, travaille dans la finance à Chicago et mise tout sur sa vie professionnelle. Quelques jours avant Noël, elle partage un taxi avec Max, un musicien, qu’elle remarque à peine. A la suite d’une chute, elle se retrouve au paradis, où l’ange Pearl l’accueille. La vieille dame la renvoie sur terre pour accomplir une mission : réaliser le vœu de Lauren, la nièce de Max, âgée de 9 ans, qui souhaite voir son oncle à nouveau heureux.
Ted Beck a racheté le gîte du Val des neiges pour en faire un site moderne et luxueux, à l’image de tous ses centres de vacances. Il demande à sa fille, Stéphanie, d’aller y évaluer le projet. Sur place, la jeune femme découvre un Noël traditionnel, fêté dans une chaleureuse ambiance familiale et elle va être peu à peu gagnée par la magie de Noël. Comment peut-elle alors répondre aux attentes de son père ?
